Cloud_Beschwerdemanagement

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Aktiv im Kundendialog durch professionelles Beschwerdemanagement

Veröffentlicht in Focus

... nicht vermeiden, aber Sie können vermeiden, dass Sie die sich beschwerenden Kunden verlieren. Und nicht nur das: Sie können ein professionelles Beschwerdemanagement sogar systematisch als Instrument ...

DialogArt – Die Kunst der Kommunikation

Veröffentlicht in Aktuelles

ist als prozessorientiertes Trainings- und Beratungsunternehmen seit 1999 im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung in Hamburg und überregional in Deutschland tätig. Beratung, Coaching, Seminare, ...

Social Media - Kommunikation für den Kundendialog 2.0

Veröffentlicht in Focus

... mit den Kunden eröffnen: Die Möglichkeiten eines direkten, kundenorientierten Beschwerdemanagements und auch der daraus resultierende Image-Gewinn stehen exemplarisch für die erweiterten Formen im neuen ...

Kritische Kunden in Zeiten der Krise

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Beschwerdemanagement Kritische Kunden in Zeiten der Krise Wie Sie Beschwerden professionell und erfolgreich managen können Die Kundenzufriedenheit ist eine grundlegende Basis langfristiger Geschäftserfolge ...

Inhouse-Seminare & Workshops

Veröffentlicht in Inhouse-Seminare

... t durch Authentizität und überzeugendes Auftreten Kundenorientiertes Beschwerdemanagement Probleme zu Chancen machen - die Möglichkeiten erfolgreicher Kundenbindung nutzen Kundenorientierung ...

Petra Funke

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... und Führungskräfte-Entwicklung Persönlichkeitsentwicklung Kommunikation & Lösungsorientierte Gesprächsführung Rhetorik Konfliktmanagement Beschwerdemanagement Selbst- und Stressmanagement ...

Referenzen

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... unter info(at)dialogart.de Kunden | Referenzprojekte Inhouse Exemplarischer Themenbereich: Kundenorientierung | Schwierige Gesprächssituationen | Beschwerdemanagement * Apano GmbH | Dortmund * ...

Presseberichte

Veröffentlicht in Presseberichte

... Woche Bericht DialogArt: "Persönliche Fähigkeiten im Management" Frauen auf der Karriereleiter womenweb.de Beschwerdemanagement Beschwerdemanager/Innen Vorsicht, bissiger Kunde! Artikel ...